AgCult | Turismo, Bonaccorsi: valorizzare le differenze delle destinazioni, ma fare sistema

“Ogni luogo è diverso dall’altro ma poi vince il sistema. Dobbiamo valorizzare sempre più le differenze ma mettendo a sistema quello che abbiamo”. Lo ha detto la sottosegretaria ai Beni culturali con delega al Turismo, Lorenza Bonaccorsi, intervenendo alla presentazione presso l’Enit del secondo rapporto Enjoy di Sociometrica sulla percezione dell’Italia turistica attraverso l’analisi di 135 mila recensioni in inglese su TripAdvisor.

Tra gli elementi del rapporto, a colpire la sottosegretaria è anche che “in un mondo sempre più digitale si cerca la relazione umana. Durante il viaggio il turista cerca una relazione sociale vera”. Una considerazione, ha sottolineato Bonaccorsi, “importante per farci andare avanti nella riflessione che facciamo al Ministero sul lavorare sulle esperienze, quanto è importante il modo di vivere all’italiana”.

IL RAPPORTO

Guardare il turismo dal lato dei turisti. È questo l’obiettivo del rapporto Enjoy sulla percezione dell’Italia turistica che analizza con l’intelligenza artificiale (Expert System) e la competenza specialistica (Sociometrica) oltre 130 mila recensioni (TripAdvisor) di turisti stranieri che hanno soggiornato nel 2019 in una delle 35 principali destinazioni italiane. Si esprimono sentimenti, emozioni, valutazioni, su ogni aspetto delle destinazioni.

Nella classifica dei luoghi preferiti, prima la ristorazione, poi lo shopping, le spiagge, i bar (che per molti sintetizzano il modo di vivere italiano) e gli alberghi. I trasporti sono il punto debole delle destinazioni, si salva solo l’alta velocità.

TRIPADVISOR

Valentina Quattro, di TripAdvisor, ha sottolineato come attraverso questa ricerca “si focalizzano le emozioni e si regala una fotografia unica e approfondita delle destinazioni turistiche. Le recensioni possono aiutare i turisti a fare scelte mirate e, allo stesso tempo, aiutare le destinazioni stesse sui punti chiave su cui strutturare l’offerta turistica”.

ENIT

Per Giorgio Palmucci, presidente di Enit, si tratta di “una ricerca interessante, diversa, in cui poter vedere non solo le emozioni ma poterlo fare attraverso l’analisi di un numero considerevole di recensioni. È importante vedere la ricchezza di esperienze che i turisti stranieri (ma anche italiani) possono vivere nel nostro Paese. In queste destinazioni si possono soddisfare aspettative diverse da parte dei turisti”.

OVERTOURISM

La sottosegretaria si è soffermata anche sul tema del numero chiuso contro l’overtourism. “Non siamo paladini dei numeri chiusi – ha spiegato Bonaccorsi -. Bisogna lavorare sulla distribuzione dei flussi. Con l’Enit si lavorerà sempre più sulla valorizzazione delle destinazioni minori, con i partner di mobilità, sul miglioramento della legalità, etc. È la gestione, la consapevolezza dell’importanza del turismo” il punto centrale. Occorre “rimetterlo al centro senza politiche dirigista. Pensiamo a un sistema che faccia sistema, verso un turismo di qualità”. 

(Fonte: AgCult.it)